Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Kamppi Day Spa Oy
Y-tunnus: 3570247-5
Osoite: Runeberginkatu 4 B, 00100 Helsinki
Sähköposti: info@kamppidayspa.fi

2. Käsiteltävät henkilötietoryhmät

Rekisterissä käsitellään seuraavien henkilöryhmien tietoja:

• Ajanvarauksen tehneet asiakkaat
• Lahjakortin ostajat
• Verkkosivujen yhteydenottolomakkeen käyttäjät
• Markkinointiin suostumuksensa antaneet henkilöt
• Potentiaaliset työnhakijat (jos haun yhteydessä toimitetaan tietoja)

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

3.1. Käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin käyttötarkoituksiin:

• Ajanvarausten käsittely ja hoitojen toteuttaminen
• Maksu-, laskutus- ja sopimushallinta
• Asiakaspalvelu ja asiakasviestintä
• Hoitojen ja palveluiden mukauttaminen asiakkaan tarpeiden mukaan
• Suoramarkkinointi ja sähköiset uutiskirjeet (vain suostumuksella)
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• Reklamaatioiden, palautteiden ja epäselvyyksien selvittäminen
• Analytiikka ja verkkosivun käytön kehittäminen

3.2. Oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään:

• sopimuksen täyttämiseksi (ajanvaraukset, lahjakortit)
• oikeutetun edun perusteella (markkinointi olemassa oleville asiakkaille, palvelun kehittäminen)
• suostumuksen perusteella (uutiskirjeet, evästeet, sähköinen suoramarkkinointi)
• lakisääteisen velvoitteen perusteella (kirjanpito)

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Kamppi Day Spa voi kerätä rekisteriin seuraavia tietoja:

4.1. Perustiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Osoite

4.2. Ajanvarauksiin liittyvät tiedot

• Varatut palvelut ja hoitoajankohdat
• Ajanvarausjärjestelmän kautta annetut viestit ja lisätiedot
• Mahdolliset terveydelliset huomautukset asiakasturvallisuuden varmistamiseksi (vain asiakkaan itsensä ilmoittamina)

4.3. Maksutiedot

• Maksutapa ja maksun vahvistustiedot
• Laskutustiedot
• Lahjakorttien ostotiedot
  (Emme tallenna luottokorttitietoja.)

4.4. Verkkosivun käyttö

• IP-osoite
• Eväste- ja analytiikkatiedot (esim. Google Analytics, Facebook/Meta Pixel)

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan:

• asiakkaalta itseltään ajanvarauksen tai yhteydenoton yhteydessä
• lahjakorttiostojen yhteydessä
• evästeiden ja analytiikan kautta
• sähköpostiviestinnästä
• mahdollisista rekrytointilomakkeista tai hakemuksista

6. Tietojen luovutus ja siirrot

6.1. Kolmannet osapuolet

Tietoja voidaan tarvittaessa luovuttaa:

• ajanvarausjärjestelmän palveluntarjoajalle (esim. Timma)
• maksupalveluntarjoajille
• kirjanpitotoimistolle
• markkinointipalveluiden tuottajille (uutiskirjejärjestelmät)

Kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietoja vain Yhtiön lukuun.

6.2. Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei säännönmukaisesti siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

Mikäli näin joskus tapahtuisi (esim. analytiikkapalvelut), siirto tapahtuu GDPR:n mukaisin suojatoimin.

7. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tai lain mukaan vaadittua.

8. Tietoturva

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Kamppi Day Spa käyttää teknisiä ja organisatorisia tietoturvatoimia, kuten:

• salattuja yhteyksiä (SSL/HTTPS)
• käyttöoikeuksien rajaamista
• säännöllistä järjestelmien päivitystä
• valvottuja palvelinympäristöjä

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihinsa
• pyytää tietojen oikaisua
• pyytää tietojensa poistamista rekisteristä

Oikeuksia koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen: info@kamppidayspa.fi

10. Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä palvelun parantamiseksi, analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Sivustolla käytetyt evästeet ja niiden käyttötarkoitukset ovat listattuna evästehallinnassa. Samassa näkymässä voit myös päivittää omat evästeasetuksesi.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta palvelujen tai lainsäädännön muuttuessa.

Viimeisin versio on aina saatavilla Sivustolla.

12. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Kamppi Day Spa Oy
Runeberginkatu 4 B, 00100 Helsinki
Sähköposti: info@kamppidayspa.fi

Mikäli haluat käyttää oikeuksiasi tai sinulla on kysyttävää tietosuojasta, otathan yhteyttä sähköpostitse.